UBB

ma v

Изключително мудно, грубо и обидно обслужване от фронт - офиса. Прекарах два часа в опит млада и напълно неопитна служителката да разбере какво искаме, да се свърже по телефона с висшестоящи, за да получи инструкции. Обслужващата ни служителка беше неопитна, но поне учтива. От съседното бюро от по-възрастна нейна колежка получихме редица подмятания , въпреки, че тя по никакъв начин не беше свързана с обслужването ни като " Ами това, което сте правили, може да е било в Сибанк", "Като е казано, значи така е, какво има още да се търси" , същите коментари чух да бъдат повтаряни с подигравателен тон в обсъждане между нея и служители пред офиса. Същата служителка навика с неприкрит неприязън седящите пред нея две жени, като им каза, че освен те, на главата й са много трансфери на големи суми и тя не била поставена там, за да попълва техните бланки... За разлика от фронт-офиса много добра работа на акаунт-мениджърите в в същия клон от отдел "МСБ", единствената причина да сме все още в тази банка- изключително съвестни, отговорни, разбиращи, енергични. Трудно е да се разбере как двете практики съществяват на два различни етажа... ОББ, оправете си обслужването във фронт- офиса на ул"Алабин", обиждането на клиенти е недопустимо!

Nadq Venkiva

Много бавно обслужване. Казаха ми един срок за чакане, а чаках много повече от обещаното от тях. Не коректно и не организирано. Когато се обяви даден срок е важно да се спазва. Дано ръководството обърне внимание. Разочарована съм, че тази банка си служи с мойте пари.

Ivailo Ivanov

Отлично обслужване получих от служителката Велимира Панева!!! Ако всички служители си вършат по този начин задълженията и то не само в този клон на банката, а в цялата страна, ще се оправим от 30 годишната криза много бързо. Браво за добрата работа!

Радо Желязов

Неадекватни. Не познават собствените си услуги, не могат да предложат работещи решения. Клиента да е доволен за тях не е важно.

Malina Markova

Банкоматът е неизползваем през почивно дни....