Bank Societe Generale Expressbank

Елисавета Великова

Редно е в тази извънредна ситуация да се актуализира в сайта на банката раб.време на клоновете, които ще работят!Останах изненадана,когато отидох ,а клонът беше затворен! От години съм клиент на този клон,изключително доволна съм от служителката Лиляна и Николета винаги готови да помогнат! Пожелавам на всички да бъдат здрави!

Dani Peleva

Преди месец използвах банкомата на клона пред Фое мол Варна. Исках да изтегля 400 лв. Банкомата привидно работеше, но не пусна пари. Погледнах в онлайн банкирането ми и ит сметката ми бяха изтеглени 400лв, т.е трансакцията беше отразена, но аз пари в брой не получих. Влязох в клона на банката да потърся помощ и оттам ми казаха, че тъй като не съм клиент на банката трябва да се свържа с моята банка, но били наясно че банкомата не работи. Никъде не беше отразено това, нямаше бележка на банкомата и хора продължаваха да го ползват. Свързах се със своята банка и оттам задействаха процедура по разследване. Това се състои в изпращане на запитване към банка Експресбанк на междубанково ниво относно проблема. Месец по-късно от моята банка ми казват, че Експресбанк върнали отговор със становище, че в този ден проблеми с банкомата не е имало и отказват да върнат сумата. От моята банка ми казват, че няма какво повече да направят. В случая аз съм с 400 лв по-малко. Всеки банкомат има камера, която записва денонощно, деня и часа на теглене могат да видят как аз вземам картата си от банкомата и не получавам кеш и се чудя няколко минути какво се случва. Накрая на деня банкомата се одитира. Според Експресбанк одита в този ден не показва проблем. Не препоръчвам използване на услугите на тази банка и съм крайно разочарована от липсата им на отговорност!

Yordan Mihalev

Обслужването е прекалено бавно и служителите не са очтиви.

живко стоянов

Малък но удобен клон на банката

Искрен Стоянов

Ужасно бавно обслужване.