Ветеринарна клиника "Добро хрумване!" Център

Svetla Delcheva

Лошо отношение имат ако заведете бездомно коте при тях. Не помагат, само измъкват пари от хората. Възмутена съм от екипът на Доброто хрумване-център. Буквално нищо не правят ако заведете бездомно коте, то просто умира при тях, няма обяснения за високите сметки. Заведох такова коте и за 24 часа ми взеха 172 лв. само за престой, ехограф, кръвни изследвания. Заварих котето в по-лошо състояние от предния ден и се съгласих да го приспат за още 105 лв. Това е лош екип, не бих ги нарекла лекари. Не ми обясниха високите сметки, нито уж проведената терапия. Ужас.

Emil Nikolov

Персонала е неотзивчив и нелюбезен. Не пожелаха да помогнат (да спасят) дива Сойка (защитен вид в Р. България) под претекст че местата за диви птици са заети и нямат повече места. И една звезда им е повече. С това мислене в България си заслужаваме дъното.

Боби Бориславова

Вече второ куче водя при тях, винаги внимателни, грижовни, обясняват, разчитам на тях за всичко, с много отношение към животинката. Усмихнати и дори ако пос-устройстовто не работи, а нямам кеш казват - другия път

Gogo Mih

Възможно най-"Лошото хрумване" в района. Обилна бюрокрация, тежка снобария, а персонала се бори не за здравето на питомците ви, а за паричните потоци на собствениците.

Inna Borisova

Заведох морското си свинче за изпилване на зъби. След една седмица престой го изписаха (срещу 362 лв), за да го върна веднага, тъй като се влоши. И така 12.12 неделя следобед го върнах в клиниката. В разпечатката изрично е записано "Стационар 24 часа", което би трябвало да означава, че първите 30 лева би следвало да се начислят в понеделник 13.12, а не в неделя. По телефона ми дадоха информация, че в петък 17.12 ще му се правят кръвни изследвания, за да се изпише. Късния следобед в петък обаче, отново по телефона, ми се съобщи, че са натоварени и нямало да му се взима кръв в петък, а в събота. В събота бях информирана, че изследванията му са добри, но предпочитат да го изпишат в неделя. На въпроса ми относно сметката до момента ми беше отговорено, че тя е 231 лв. Тъй като за преголямо мое съжаление нямам неограничени финансови възможности, казах, че в такъв случай още в същия ден (събота) ще дойда да го взема. Като собственик на животното би трябвало да имам право да го получа обратно на моя отговорност в момента, в който сметна за добре. Първоначално обаче ми се каза, че не можело да си взема животното, а след възражение от моя страна, че ситуацията ще се обсъди с лекарката. След няколко минути ми се съобщи, че след консултация с лекуващия лекар ми се предлага животното да остане още една вечер, но да не я плащам. Приех и така в неделя 19.12 в 16:00, каквато беше уговорката, дойдох за животното. Сметката обаче беше 358 лв. Попитах как така, отговорът беше "Ще видите в разпечатката". Нея обаче я получих след като платих, тоест като клиент в момента на плащане напрактика не знаех за какво плащам. Преброих след това докато чаках Артур 6 броя "Стационар 24 часа", както и би трябвало да е (пн - вт - ср - чт - пт - сб). Но в последствие осъзнах, че 6×30 лв + 2×59 лв за кръвни изследвания не е равно на 358 лв. Оказа се, че на първия ред "Стационар 24 часа" и "Терапия" всъщност на количество е указано по 3 броя. Тоест в крайна сметка плащам 8!!! нощувки в 7 дневна седмица от неделя до неделя. Нямаше да кажа нищо за това, че не би трябвало да плащам, ако те нямат време да обслужат пациент (както ми беше казано за петък). Имаха поет ангажимент, който не по моя вина не са могли да изпълнят, но аз плащам допълнителни 30 лв. Но да ми се каже, че няма да плащам последната нощувка, след като ми се отказва да взема собствения си домашен любимец, а в крайна сметка да ми предявят и тези 30 лв е малко нагло. Интересно ми е, ако нямах 358 лв какво щеше да се случи? Последно ми се казва 231 лв., на следващия ден е със 100+ лв отгоре, при все, че кръвни изследвания са му вече направени (тоест се очаква, че те вече се включват в сметката), а нощувката ми се обеща, че няма да е за моя сметка. Цялостното ми усещане беше, че плащам откуп, за да взема животното. Вие имате ли друга дума за ситуация, в която не ви връщат нещо ваше и ви искат някаква сума пари, без да е ясно защо? И в крайна сметка, ако животното имаше някакво подобрение, също нищо нямаше да кажа. 700+ лв за 2 седмици, но какво значение имат парите, ако любимецът е здрав и щастлив. Излъгаха ме, здраве да е. Ама не е. Артур почина.